রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd hajj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে মুছে দিতে পারবেন — আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
bd hajj আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত — প্রয়োজন শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তা মুছে দেওয়া হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — তথ্য আদান-প্রদানের সময় বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইল — দুটো পথেই গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেই আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য নেওয়া হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সেশন কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা বা মুছে দেওয়া হয়।